• 注文するとどのくらいで届きますか?

  • 通常の場合、2~3営業日で発送致します。
    銀行振り込みの場合はご入金の確認が取れてから2~3営業日での発送となります。
    (ご入金確認は平日で1~2日です。)
    尚、商品欠品の場合は若干送れる場合がございますので、その場合は別途発送日をお知らせ致します。
    また、天災や交通事情により遅れる場合がございます。
  • 贈り物として直接先方に送ることができますか?

  • ご本人様以外へのお届けが可能です。「お届け先設定」画面で「お届け先の追加」を選択してご登録ください。
    また、包装・のしのサービスをご用意しております。贈り物やお中元・お歳暮に是非ご活用ください。
    なお、本サービスの対象でない商品がございますのでご了承ください。
  • オンラインショップから注文しましたが、注文確認メールが届きません。

  • ご注文手続きを完了されていないか、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。
    確認させていただきますのでお手数ですが弊社までお問い合わせください。
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  • お手数ですが弊社まで変更の旨をご連絡下さい。
  • 海外への発送はできますか?

  • 申し訳ございませんが国内のみの発送となっております。
  • 注文した商品のお届け先を変更できますか?

  • 商品出荷前であれば可能です。弊社まで変更の旨をご連絡下さい。但し、商品出荷後のお届け先変更はできません。
    また、お届け先が転居などで新しい住所へ転送する場合、別途転送料金がかかります。
  • 注文のキャンセルはできますか?

  • 商品出荷前であればキャンセルができます。出荷後のキャンセルはご容赦ください。
  • 注文した商品と違うものが届きました。

  • お手数ですが、弊社までご連絡ください。
    確認の上、正しい商品をお届けいたします。
    (届きましたら箱の中に返送用の送り状を同封しておりますので、間違えてお届けした商品に貼り付けて配達員にお渡し下さい。)

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